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Risoluzioni problemi comuni

Registrazione

  • E’ possibile registrarsi utilizzando le credenziali del proprio account Facebook semplicemente premendo il bottone. L'app ti chiederà alcuni dati aggiuntivi come la via per poterti inviare notifiche sulle notizie che accadono attorno a casa tua. Se non vuoi utilizzare Facebook puoi utilizzare la registrazione tradizionale, riceverai una mail di conferma dove dovrai cliccare il link per confermare l'identità.
  • E’ possibile effettuare una nuova registrazione senza utilizzare l’account Facebook. Si procede con l’iscrizione tradizionale e dopo la registrazione arriverà una mail di conferma al proprio indirizzo di posta elettronica che permetterà di convalidare l’account.
  • Se ti sei registrato direttamente, nel caso in cui non arrivi la mail di conferma, bisogna controllare la cartella Spam o Posta Indesiderata oppure il Cestino della propria casella di posta elettronica.

    Puoi farti rispedire la mail di conferma a questo indirizzo: www.romatoday.it/user/activate/request/ (al posto di romatoday puoi usare la tua testata abituale)

    Se invece hai solo smarrito la password puoi andare qui: www.romatoday.it/user/reset/request/ (al posto di romatoday puoi usare la tua testata abituale)
  • Per la registrazione è necessario avere un indirizzo email: è indispensabile per dare la conferma all’iscrizione sul portale. Se non hai una mail ma hai un account Facebook puoi usare il tuo account per iscriverti
  • E' possibile richiedere l'invio della email contenente il link che permette di convalidare l'account cliccando sul tasto ACCEDI e successivamente su quello ATTIVA  ACCOUNT. Dopo aver fatto questi due passaggi si aprirà una schermata. Compilate i campi e alla fine cliccate sul tasto “inviami la mail di attivazione”. Nota bene: controllate anche la cartella Spam della vostra casella di posta elettronica, l'email potrebbe essere finita lì.

    Puoi farti rispedire la mail di conferma a questo indirizzo: www.romatoday.it/user/activate/request/ (al posto di romatoday puoi usare la tua testata abituale)

    Se invece hai solo smarrito la password puoi andare qui: www.romatoday.it/user/reset/request/ (al posto di romatoday puoi usare la tua testata abituale)

Accesso

  • E' possibile recuperare la propria password cliccando sul tasto ACCEDI e successivamente su quello RECUPERA PASSWORD. Dopo aver fatto questi due passaggi si aprirà una schermata dove inserendo rispettivamente negli appositi campi la vostra email e il codice di controllo sarà possibile rigenerare la password. Che sarà inviata nella tua mail.

    Puoi anche rigenerare la tua password da qui: www.romatoday.it/user/reset/request/ (al posto di romatoday puoi usare la tua testata abituale)
  • Sei stato bannato perché alcuni utenti hanno segnalato i tuoi commenti come offensivi o perché più volte i tuoi messaggi sono stati cancellati per lo stesso motivo dalla redazione. In altre parole, hai violato le regole dei nostri siti. Di norma il BAN dura una settimana.  Alla fine del periodo “di punizione” il tuo account sarà attivo di nuovo. Speriamo tu abbia imparato la lezione.
  • All’interno dell’applicazione bisogna cliccare sull’icona del proprio profilo, dopo aver fatto il log-in. Poi cliccare sull’icona delle impostazioni che compare in alto a destra e andare su MODIFICA PROFILO. Si aprirà una nuova finestra dove è possibile modificare i propri dati suddivisi in tre sezioni. Cliccare su DATI D’ACCESSO dove potrete inserire il vostro nuovo indirizzo di posta elettronica. Dopo averlo fatto cliccate sul tasto SALVA.
  • E' possibile scaricare gratuitamente l'Applicazione, per iOS e Android, della testata del Gruppo Editoriale Citynews a cui si è interessati, oppure leggere la versione mobile dei nostri siti accedendo dal browser dello smartphone.
  • Per eliminare il proprio account bisogna loggarsi sull’applicazione e cliccare sull’icona del profilo in basso a destra. Non appena si apre la nuova pagina, bisogna cliccare sull’icona delle impostazioni in alto a destra e andare su MODIFICA PROFILO. Si aprirà la pagina personale e in fondo ad essa, sotto la scritta SALVA, c’è la dicitura ELIMINA ACCOUNT. Cliccate lì per eliminare il vostro account.

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Profilo e Privacy

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